La Polisportiva Palermo è un'azienda polivalente che opera sia nel campo medico riabilitativo che in quello sportivo; accanto ad una notevole attività riabilitativa coniuga una gradevole attività ludica.

La Polisportiva Palermo opera dal 1970 in convenzione col Servizio Sanitario Nazionale, per offrire, nel campo della Medicina Fisica e della Riabilitazione, un’importante occasione di scelta a tutti i cittadini che decidono di affidarsi alla qualità delle cure che vi sono erogate ed alla professionalità del personale.

Consapevoli delle attese che ciascuno può nutrire nei confronti di un’istituzione sanitaria, da sempre lavoriamo per allestire un ambiente accogliente e confortevole, per ricevere  con cortesia i nostri pazienti, per cercare di soddisfarne le esigenze e, soprattutto, per garantire trattamenti d’alto livello, intraprendendo un percorso di miglioramento del servizio per il quale ci auguriamo di poter contare ancora sulla preziosa collaborazione di tutti.

In tale panorama la Polisportiva Palermo si confronta con le associazioni che tutelano i diritti dei malati mediante incontri periodici, organizzati insieme alle ASL, finalizzati al miglioramento dei servizi forniti.

La carta dei servizi

(Art. 2 Decr. Lgs. 163 del 12/05/95, convertito dalla legge 11/07/95 n. 273)

L’istituto della Carta dei servizi nasce dall’esigenza d’inaugurare una relazione sempre più costruttiva e qualificata tra enti erogatori di servizi ed utenti, dando a questi ultimi informazioni precise sui servizi offerti ed una chiara visione dei propri diritti  consentendo loro di contribuire in modo incisivo ad un miglioramento continuo.

La Carta è in primo luogo uno strumento di informazione e di tutela degli utenti: non un semplice riconoscimento teorico, ma l’attribuzione al cittadino d’un potere di controllo reale e diretto sulla qualità del servizio erogato.

Stimolati dal desiderio d’un rapporto trasparente e cordiale con gli Utenti e di una gestione sempre più efficiente, proponiamo la nostra Carta, ottemperando alle disposizioni di legge che ne prevedono l’adozione da parte di tutti i soggetti erogatori di servizi, convenzionati con gli enti pubblici.

Abbiamo quindi l’occasione di fornire agli Utenti ed agli operatori del settore sanitario informazioni complete sui servizi offerti, sulle modalità d’accesso e fruizione delle prestazioni, sugli standard di qualità; stiamo inoltre elaborando programmi utili al miglioramento tecnologico, organizzativo ed operativo, allo scopo di garantire efficienza, sensibilità ed attenzione alle esigenze dell’utente.

La Carta è un documento dinamico, per sua natura costantemente soggetto a    momenti di verifica, approfondimento ed integrazione, ed è nelle nostre intenzioni mantenere, nel tempo, l’impegno di una carta aggiornata ed esauriente.